Ouvert depuis 1995, Port Aventura, situé à Salou en Espagne, est devenu l’un des parcs à thème européeens les plus fréquentés, avec 5,4 millions de visiteurs en 2025. Le parc souhaite poursuivre son développement en orientant ses prochains investissements vers les familles, et en améliorant sa gestion des flux. Entretien avec Noémie Serrano, responsable produit et qualité des expériences à Port Aventura World.

Une durée de séjour moyenne de 2,5 jours

Lors de notre séjour à Port Aventura en mai 2026, un détail a marqué notre attention : le prix. Pour 175 euros par personne, notre séjour comprenait : 2 nuits à l’hotel El Paso, l’accès au parc pendant 3 jours, 1 accès à Ferrari Land et la demi-pension. Un prix attractif, qui fait aujourd’hui parti de la stratégie de Port Aventura :

“Beaucoup de nos visiteurs viennent de loin, notamment pour le marché français, où le transport peut être un frein à une visite. C’est l’une des raisons qui nous poussent à proposer des tarifs à bas prix, on cherche donc à capter l’attention du public, avec des offres régulières et impactantes”.

Noémie Serrano, responsable produit et qualité des expériences à Port Aventura

Le recherche d’un public plus familial et intergénérationnel

PortAventura World demeure aujourd’hui une référence européenne en matière de sensations fortes. Dès 1995, le parc marque les esprits avec Dragon Khan et ses huit inversions, un record mondial à l’époque.

Depuis 2007, Furius Baco propulse les visiteurs à 136 km/h, devenant alors les montagnes russes les plus rapides d’Europe (jusqu’en 2017). Quelques années plus tard, en 2012, Shambhala repousse encore les limites avec ses 78 mètres de hauteur, établissant un record européen de hauteur lors de son inauguration.

L’arrivée de Ferrari Land en 2017 permet au complexe de franchir un nouveau cap grâce à Red Force, qui reste encore aujourd’hui le roller coaster le plus haut et le plus rapide d’Europe.

Longtemps orienté vers les sensations fortes tout en restant à la pointe de l’innovation, PortAventura World élargit désormais son offre afin de séduire un public plus familial.

On a longtemps été orientés vers les sensations fortes, mais le parc est maintenant transgénérationnel. A Port Aventura, nous avons des grands-parents qui viennent avec leurs petits enfants, il faut en tenir compte sur le développement des nouveaux produits sur le parc. Ces dernières années, nous avons inauguré deux attractions majeures pour toute la famille : Uncharted, ainsi que Steet Mission : ce sont des attractions en intérieur, qu’il est possible de faire en toutes saisons. Cela faisait parti des demandes de nos visiteurs. Nos nouveautés 2026 vont également nous permettre d’augmenter l’offre familiale du Resort.

Noémie Serrano, responsable produit et qualité des expériences à Port Aventura

Les nouveautés 2026 pensées pour les familles

À l’été 2026, PortAventura Park enrichira sa zone Polynésie avec Makamanu Jungle, un sentier d’aventure familial proposant plusieurs parcours adaptés à différents niveaux de difficulté. De son côté, le parc aquatique Caribe Aquatic Park bénéficiera d’une importante extension de 6 000 m².

Cette nouveauté comprendra notamment un water coaster ainsi qu’une nouvelle tour regroupant cinq toboggans. Une nouvelle piscine unique au monde avec des pistes d’obstacles fera également son apparition.

Noémie Serrano, responsable produit et qualité des expériences à Port Aventura

Gestion des flux et accessibilité : les perspectives d’avenir de Port Aventura

De 2 millions de visiteurs à son ouverture, jusqu’à 5,4 millions d’entrée aujourd’hui, le complexe de Port Aventura doit aujourd’hui s’adapter pour accueillir plus de visiteurs. Parmi les axes d’amélioration évoqués : la gestion des flux.

La gestion des flux est aujourd’hui un challenge. Port Aventura étant déjà ouvert environ 300 jours par an, nous ne pourrons aller au delà pour permettre la maintenance et l’entretien du parc. Il faut donc ainsi améliorer la gestion des flux existante, pour mieux accueillir. Pour cela, nous avons entrepris un plan d’amélioration de capacité de nos attractions au cas par cas, à travers des projets pilotes. Nous avons commencé cette année sur Shambhala, avec l’ajout de casier électronique pour permettre un gain de capacité. Nous travaillons aussi sur Stampida, ou nous testons actuellement un format de pochette devant les sièges, pour que les visiteurs puissent y mettre leurs téléphones et leurs lunettes. Sur Furius Baco, des numéros de préchargement ont été peints sur le sol, pour préparer la charge du prochain train.

Une fois que tout fonctionnera sur les attractions plus grandes, nous adapterons également les attractions les plus petites. On travaille aussi sur la formation des équipes qui est un point essentiel. C’est un long processus que nous avons débuté et qui va se poursuivre. Le parc travaille également sur un plan d’accessibilité, visant à améliorer l’expérience de visite pour les personnes à mobilité réduite et malentendantes.

Plus de 30 ans après son ouverture, PortAventura World renforce son positionnement familial en enrichissant progressivement son offre destinée à tous les publics. Le parc a également annoncé le lancement d’une amélioration progressive de la gestion des flux visiteurs, avec des ajustements étudiés au cas par cas afin de fluidifier les déplacements et d’améliorer l’expérience globale au sein du resort.